Version du 16 août 2026 · applicable à toute commande passée sur ochotcg.pages.dev
Le service client est joignable par email à l'adresse ci-dessus. Nous répondons en principe sous 48 heures ouvrées.
Les présentes conditions régissent la vente de cartes à jouer de collection et d'articles liés, proposés par OchoTCG à des acheteurs particuliers domiciliés en Suisse. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
OchoTCG est un revendeur indépendant. One Piece Card Game est une marque de Bandai ; OchoTCG n'est ni affilié à Bandai, ni à ses distributeurs.
Chaque carte proposée est un exemplaire unique. Le visuel affiché correspond à la référence, à la langue et à la version de la carte vendue.
L'état annoncé suit les conventions du marché : Mint (MT), Near Mint (NM), Excellent (EX), Bon (GD), Légèrement joué (LP), Joué (PL). Les cartes gradées sont vendues dans leur coque d'origine scellée, avec la note attribuée par l'organisme de gradation indiquée sur l'annonce.
Une carte vendue disparaît du catalogue. Si un article venait à ne plus être disponible après la commande, celle-ci serait annulée et intégralement remboursée.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), frais de livraison exclus. Le vendeur n'étant pas assujetti à la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée.
Le montant final, frais de port inclus, est affiché sur la page de paiement avant toute validation. C'est ce montant, et lui seul, qui est débité.
OchoTCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La commande suit trois étapes : sélection des articles dans le panier, saisie des coordonnées et de l'adresse de livraison, puis paiement. Un récapitulatif complet est présenté avant la validation finale.
La vente est conclue au moment où le paiement est accepté. Une confirmation portant une référence de commande s'affiche à l'écran et est envoyée par email.
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, au moment de la commande. Les moyens acceptés sont la carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et, selon l'appareil utilisé, TWINT, Apple Pay ou Google Pay.
Les transactions sont traitées par Stripe Payments Europe, Ltd. Les données bancaires sont saisies directement dans un formulaire hébergé par Stripe : elles ne transitent pas par les serveurs d'OchoTCG et n'y sont jamais enregistrées.
La commande n'est expédiée qu'une fois le paiement effectivement encaissé.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès le dépôt du colis. Les cartes sont protégées en pochette et toploader, dans une enveloppe rigide ; les cartes gradées voyagent dans leur coque, calées et doublées.
Les délais d'acheminement sont ceux annoncés par la Poste et ne peuvent être garantis. Un retard imputable au transporteur n'ouvre pas droit à annulation ni à indemnité.
Il appartient à l'acheteur de fournir une adresse exacte et complète. Un colis retourné pour adresse erronée ou non retiré peut être réexpédié aux frais de l'acheteur.
Les articles vendus étant des pièces de collection uniques, dont la valeur dépend étroitement de leur état et de leur manipulation, les retours de convenance ne sont pas acceptés. Un changement d'avis ne donne pas lieu à reprise.
En revanche, un remboursement intégral est garanti dans les cas suivants :
Procédure. Signalez le problème par email à cardcrewww@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception, en indiquant la référence de commande et en joignant des photos. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Si la réclamation est fondée, deux options vous sont proposées : le remboursement intégral de l'article, frais de retour à notre charge, ou son remplacement lorsqu'un exemplaire équivalent est disponible. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
Chaque carte est photographiée avant expédition. Ces photos font foi en cas de désaccord sur l'état au départ.
Toute réclamation doit d'abord nous être adressée par email. Nous nous engageons à chercher une solution amiable, et c'est presque toujours la voie la plus rapide.
En cas de contestation de paiement auprès de votre banque ou de Stripe, nous fournirons les éléments de la commande : preuve d'expédition, numéro de suivi et photos de l'article.
À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux compétents du canton de Genève, sous réserve du for impératif du domicile du consommateur.
OchoTCG rachète des cartes et des produits scellés à environ 70 % de leur cote du moment, et jusqu'à 80 % pour les pièces à forte valeur ou très recherchées.
Toute offre transmise est indicative et sans engagement tant que les articles n'ont pas été examinés. Elle est valable 7 jours. Le rachat est définitif une fois l'accord conclu et le paiement effectué.
Les données collectées lors d'une commande servent exclusivement à traiter et à expédier celle-ci. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Si l'une de leurs dispositions devait être déclarée nulle, les autres resteraient pleinement applicables.
OchoTCG se réserve le droit de modifier ces conditions. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.